Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) B2C

  1. Geltungsbereich

Lieferungen und Leistungen von SEEWALD Nemroyal GmbH (kurz „SWNR“) einschließlich die Erbringung von Lieferungen und Leistungen durch uns für Bestellungen über das Internet (World Wide Web) bei www.seewald-nemroyal.com erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Der Kunde anerkennt mit Bestellung der Ware bzw. Leistung die vorvertraglichen Informationen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als für das Rechtsverhältnis mit uns allein maßgeblich an. Der Kunde kann die jeweils gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingung auf der Internet-Seite von
https://seewald-nemroyal.com/agb/ einsehen, herunterladen und ausdrucken.

  1. Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit:

SEEWALD Nemroyal GmbH
Werner-von-Siemens-Platz 1
5020 Salzburg
Tel.: +43 (0)662 261970-0
Fax: +43 (0)662 261970-99
Email: info@seewald-nemroyal.com

Firmenbuchnummer: FN 465439w / Landesgericht Salzburg
UID-Nummer: ATU71890634
Geschäftsführer: Uwe Büttner, Michelle Andrea Eckerstorfer, Mag. Martina Gantioler
Firmenbuchgericht: Landes- als Handelsgericht Salzburg
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Unternehmensgegenstand: Handel mit Nahrungsergänzungsmitteln und anderen orthomolekularen und OTC-Produkten
Aufsichtsbehörde: Magistrat der Stadt Salzburg Mitglied der Wirtschaftskammer Salzburg Gewerbevorschriften: Gewerbeordnung 1994 idgF (www.ris.bka.gv.at/Bundesrecht)

SWNR bietet Leistungen und Lieferungen im Internet nur voll geschäftsfähigen Kunden an. SWNR bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Bestellungen können nur von Personen ab 18 Jahren getätigt werden. Lieferungen sind innerhalb Österreichs und Deutschland möglich.

  1. Zustandekommen des Vertrags

Die Präsentation der Waren auf unserer Internetseite sind zur Gänze – auch hinsichtlich Abbildungen, Gewichts- und Maßangaben – freibleibend. Der Kunde wird hierdurch lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung ein Angebot abzugeben. Alle Preise gelten vorbehaltlich Satz- und Druckfehlern.

Mit der Bestellung von Waren gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Bestellung kann über E-Mail, per Telefax, per Telefon, per Post oder über das Internet erfolgen. SWNR kann ein Angebot binnen 7 Werktagen ab Zugang der Bestellung annehmen. Die Annahme erfolgt durch Zusendung einer Bestellbestätigung oder durch Zusendung der bestellten Ware. Für die Wahrung der Annahmefrist ist das Versanddatum maßgeblich.

Auf der Internetseite von SWNR kommt die Bestellung durch Ausfüllen des Onlinebestellformulars und Betätigen des Buttons „Bestellung abschicken“ zustande. Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle Pflichtfelder ausgefüllt sind. Vor Betätigung des Buttons „Bestellung abschicken“ kann das Bestellformular jederzeit durch Betätigung des Buttons „zurück zum Warenkorb“ korrigiert bzw. geändert werden. Der Kunde hat die Möglichkeit, das Bestellformular und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken.

Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung über den Empfang der Bestellung. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern informiert den Kunden darüber, dass die Bestellung bei SWNR eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst
durch eine ausdrückliche Bestellbestätigung durch SWNR zustande. Die Bestellung gilt erst mit Zustellung der Bestellbestätigung oder durch Zusendung der bestellten Waren als angenommen. Die Bestellung samt Lieferschein und Rechnung über den Rechnungsbetrag wird an den Kunden versendet. SWNR
ist berechtigt, Bestellungen auch nur zum Teil anzunehmen.

  1. Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, wenn dieser Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ist, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag

  • an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;

oder

  • im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.;

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde der SWNR (SEEWALD Nemroyal GmbH, Werner-von-Siemens-Platz 1, 5020 Salzburg, Tel.: +43 (0)662 261970-0, Fax: +43 (0)662 261970-99, Email: info@seewald-nemroyal.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das auf der Website zum Downloaden bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat SWNR dem Kunden alle Zahlungen, die SWNR vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von SWNR angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei SWNR eingegangen ist. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

SWNR kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er SWNR über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an das Logistikcenter zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Die Kosten der Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er SWNR über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an das Logistikcenter zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Die Kosten der Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen.

Logistikcenter:
SEEWALD Nemroyal GmbH
Peilsteinerstrasse 5-7
5020 Salzburg
Österreich

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Dosen und Fläschchen sind daher in ungeöffnetem Zustand zurückzusenden. Es wird in diesem Zusammenhang insbesondere auf §18 FAGG verwiesen, wonach bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus
Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, kein Widerrufsrecht besteht.

  1. Preise und Versand

Die auf der Internetseite von SWNR angeführten Preise verstehen sich in Euro und beinhalten alle Steuern, nicht jedoch die Versandkosten oder sonstige Kosten.

Für Lieferungen bei Standardsendungen in Österreich und Deutschland wird zusätzlich eine Verpackungs- und Versandpauschale pro Bestellung und Lieferung in Höhe von EUR 5,90 inklusive USt. verrechnet. Für Expresszusendungen bzw. Sendungen außerhalb von Österreich und Deutschland werden die tatsächlich anfallenden Porto- und Versandkosten verrechnet. Ab einem Bestellwert von EUR 50,00 entfallen die Versandkosten.

  1. Lieferung und Lieferzeit

Die Brutto-Versandkosten sind in der im Warenkorb angegebenen Gesamtsumme inkludiert.

Alle Bestellungen werden von SWNR innerhalb der nächsten 5 Werktage per Post, Paketdienst oder Spedition ausgeliefert. Schriftlich zugesicherte Lieferfristen gelten als eingehalten, wenn die Sendung innerhalb dieser Frist die SWNR verlässt, bzw. für den Kunden zur Abholung bereitgestellt wird. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich verzögern, wird der Kunde per E-Mail informiert. Lagers von SWNR obliegt die allfällige Haftung für den Transportweg bis zum Empfänger dem jeweiligen Transportunternehmen.

Der Versand erfolgt auf Gefahr und Kosten des Kunden an die von ihm bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Das Risiko des Transports geht mit Übergabe an den Transporteur auf den Kunden über. Mit Verlassen des Lagers von SWNR obliegt die allfällige Haftung für den Transportweg bis zum Empfänger dem jeweiligen Transportunternehmen.

Bei Lieferverzug ist der Kunde erst nach erfolgloser schriftlicher Nachfristsetzung von zumindest 14 Tagen zum Vertragsrücktritt berechtigt. In Fällen Höherer Gewalt (wie zB unvorhersehbare Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, Transportverzug, Transportschäden, Streik, Aussperrung etc.) wird die Lieferfrist bis zum Wegfall der Behinderung um deren Dauer verlängert.

SWNR ist auch zur Durchführung von Teillieferungen berechtigt, wobei jede Teillieferung als gesondertes Geschäft in Rechnung gestellt werden kann.

Alle Artikel werden von unserem Versandpersonal geprüft und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, stellen Sie bitte in Gegenwart des Paketzustellers eine Schadensbestätigungsmeldung aus.
Unser Kundendienst steht Ihnen an Werktagen Montag bis Donnerstag von 08:00 – 16:30 Uhr und Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr unter der Tel. Nr. 0043 (0) 662 / 261970-0 oder info@seewald-nemroyal.com für Ihre Anliegen zur Verfügung.

  1. Zahlungsbedingungen

Die Waren sind bei der Bestellung auf der Internetseite von SWNR mit einer der angebotenen Zahlungsarten zu bezahlen.

Grundsätzlich stehen dem Kunden die Zahlungsarten Kreditkarte, Vorauskasse (= Sofortüberweisung) und PayPal zur Verfügung. SWNR behält sich aber bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten, die jedoch ebenfalls kostenfrei sind, zu verweisen. Ein Anspruch
auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

Bei Bezahlung per Vorauskasse erfolgt der Versand erst nach Eingang der Zahlung des Kunden per Überweisung. Der Kunde erhält zusätzlich zur Bestellbestätigung eine gesonderte Email mit Zahlungsanweisungen.

Im Fall des Verzuges ist SWNR berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen geltend zu machen.

Eine Aufrechnung mit Forderungen des Kunden ist – außer im Falle der Zahlungsunfähigkeit von SWNR oder mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen, die in einem rechtlichen Zusammenhang mit seiner Verbindlichkeit stehen – unzulässig.

  1. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des Preises inklusive aller Nebengebühren bleibt die gelieferte Ware im alleinigen und unbeschränkten Eigentum von SWNR. Bis zur vollständigen Bezahlung hat der Kunde kein Recht, über die Waren ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung von SWNR zu verfügen und trägt das volle Risiko für die ihm anvertraute Ware, insbesondere auch für die Gefahr des zufälligen Untergangs, Verlusts und Verschlechterung.

  1. Gewährleistung

Der Kunde hat Mängel möglichst bei Lieferung beziehungsweise nach Sichtbarwerden bekannt zu geben, ohne dass bei Unterlassung nachteilige Rechtsfolgen damit verbunden wären.

Die Ansprüche aus Mängeln (insbesondere Gewährleistung, Schadenersatz) verjähren innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Bei Mangelhaftigkeit der Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Im Fall der Mangelhaftigkeit der Ware hat der Kunde zunächst ausschließlich das Wahlrecht zwischen Verbesserung und Austausch. Erst wenn beide dieser Möglichkeiten nicht verfügbar sind, hat der Kunde das Recht auf angemessene Preisminderung oder Wandlung. Die Verbesserung erfolgt für den Kunden kostenlos und spesenfrei, wobei der Kunden verpflichtet ist, die mangelhafte Ware, sofern dies nicht untunlich ist, auf Gefahr und Kosten der SWNR an diese zu retournieren.

  1. Schadenersatz / Haftungsausschluss

Eine Haftung für Schäden aus welchem Rechtsgrund immer, insbesondere auch wegen Verzugs, Unmöglichkeit der Leistung, positiver Vertragsverletzung, Verletzung der Schutz-, Sorgfalts- und/oder vorvertraglichen Pflichten, Mängeln, Mangelfolgeschäden, etc. im Falle von leichter Fahrlässigkeit durch SWNR oder deren Erfüllungsgehilfen ist ausdrücklich ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nur für Fälle der leichten Fahrlässigkeit und nicht für Personenschäden oder zur Bearbeitung übernommener Sachen.

  1. Datenschutz

SWNR ist verpflichtet, die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (DSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie allfällige weitere gesetzliche Geheimhaltungsverpflichtungen einzuhalten.

SWNR verarbeitet zum Zweck der Vertragserfüllung die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten. Die detaillierten datenschutzrechtlichen Informationen (Datenschutzmitteilung) gem. Art 13 ff DSGVO findet der Kunde auf der Website unter: https://seewald-nemroyal.com/rechtliche-hinweise/.

  1. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand

Auf die Rechtsbeziehungen mit dem Kunden ist österreichisches materielles Recht anzuwenden. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht der Landeshauptstadt Salzburg. Für Klagen gegen Verbraucher gilt die jeweils gültige gesetzliche Regelung. Zahlungs- und Erfüllungsort für alle sich aus diesem Vertrag ergebenden Verpflichtungen ist die Landeshauptstadt Salzburg.

  1. Sonstiges

Zustellungen und Willenserklärungen erfolgen bis zur schriftlichen Bekanntgabe einer anderen Anschrift rechtswirksam an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse. Der Kunde ist verpflichtet, bei Vertragsabschluss die maßgeblichen im Formular abgefragten Daten vollständig und richtig anzugeben. Unrichtige, unvollständige und / oder unklare Angaben durch den Kunden gehen zu dessen Lasten. Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen des Namens, der Anschrift beziehungsweise einen Wechsel des Wohnsitzes MM unverzüglich schriftlich bekannt zu geben.

Sollte eine Bestimmung des Vertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag unvollständig sein, so wird der Vertrag im Übrigen davon nicht berührt. Die Parteien sind verpflichtet, die unwirksame oder fehlende Bestimmung durch eine wirksame, die ihr
dem Sinn und Zweck nach am nächsten kommt, zu ersetzen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) B2B

  1. Allgemeines und Geltung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Nachfolgenden kurz „AGB“ genannt) gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch die SEEWALD Nemroyal GmbH (im Nachfolgenden kurz „SWNR“ genannt) im „B2B“ Bereich. Im „B2B“ Bereich gelten grundsätzlich die konsumentenschutzrechtlichen Bestimmungen nicht; es sei denn, es handelt sich um ein so genanntes Gründungsgeschäft iSd § 1 Abs. 3 KSchG.

1.2 Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennt SWNR nicht an, es sei denn, SWNR hat ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. Vertragserfüllungshandlungen von SWNR gelten nicht als Zustimmung zu von diesen AGB abweichenden Vertragsbedingungen.

1.3 Die Lieferungen, Leistungen und Angebote der SWNR erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB. Die AGB gelten im „B2B“ Bereich somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Abweichende Bedingungen des Käufers sind rechtlich nur bindend, wenn diesen seitens SWNR schriftlich zugestimmt wurde. Mitarbeiter der SWNR sind nicht berechtigt, Abmachungen zu treffen, die von diesen AGBs oder Listenpreisen abweichen. Diesbezügliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

1.4 Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Bestellungen können persönlich, per Telefon, per Fax oder per E-Mail aufgegeben werden. Ein Vertragsabschluss kommt ausschließlich durch eine schriftliche Auftragsbestätigung der SWNR rechtswirksam zustande. Teillieferungen sind zulässig.

1.5 Angaben in Katalogen, Prospekten, etc. sind unverbindlich und werden nur Vertragsinhalt, soweit in der Auftragsbestätigung ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird. Der Inhalt der Auftragsbestätigung ist vom Kunden zu prüfen, widrigenfalls das Geschäft mit dem bestätigten Inhalt zustande kommt.

1.6 Die derzeit gültigen AGB können jederzeit auf der Website https://seewald-nemroyal.com/agb/ abgerufen und ausgedruckt werden.

  1. Preise, Versandkosten

2.1 Alle Preisangaben sind unverbindlich und freibleibend.

2.2 Die Händlerpreise (AEP) verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ohne Kosten von Verpackung und Versand.

2.3 Empfohlene Verkaufspreise (AVP) verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ohne Kosten von Verpackung und Versand.

2.4 Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

2.5 Für Lieferungen an deutsche und österreichische Adressen verrechnen wir derzeit eine Lieferpauschale von € 4,90 exkl. MwSt. Für Lieferung an Schweizer Adressen verrechnen wir derzeit eine Lieferpauschale von € 15,00 exkl. MwSt.

2.6 Die Lieferpauschale entfällt für Lieferungen ab einem Nettobestellwert von € 150,00. Dies gilt für Lieferungen nach Österreich und Deutschland.

  1. Zahlungsbedingungen, Verzugszinsen

3.1 Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungslegung Spesen und abzugsfrei zur Zahlung fällig. Überweisungen gelten erst mit Eingang des Betrages auf dem Konto der SWNR als Zahlung.

3.2 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, so ist dieser nach Wahl von SWNR zum Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens oder zur Zahlung von Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verpflichtet.

3.3 Der Kunde verpflichtet sich für den Fall des Zahlungsverzugs, die der SWNR entstehenden Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckent sprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind, zu ersetzen. Dies umfasst bei Unternehmergeschäften jedenfalls einen Pauschalbetrag in Höhe von EUR 40,00 als Entschädigung für Betreibungskosten. Die Geltendmachung weitergehender Rechte und Forderungen bleibt davon unberührt.

3.4 Die Aufrechnung mit von SWNR bestrittenen und nicht rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen des Käufers ist ausgeschlossen, ebenso die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts eines rechtskräftigen Titels oder aufgrund von Ansprüchen aus anderen Rechtsgeschäften.

  1. Lieferzeit, Lieferverzug, Unmöglichkeit, Annahmeverzug

4.1 Zur Leistungsausführung ist SWNR erst dann verpflichtet, sobald der Kunde all seine Verpflichtungen, die zur Lieferung erforderlich sind, nachgekommen ist. Die Lieferfristen und -termine werden von SWNR nach Möglichkeit eingehalten. Diese sind – falls nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart – unverbindlich und verstehen sich immer als voraussichtlicher Zeitpunkt der Bestellung und Übergabe an den Kunden. Ein Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden wegen Lieferverzugs ist nur unter Setzung einer angemessenen – zumindest 4-wöchigen – Nachfrist möglich. Der Rücktritt ist mittels eingeschriebenen Briefes geltend zu machen.

4.2 Nachträgliche Änderungs- und Ergänzungswünsche des Kunden verlängern die Lieferzeit angemessen. Dasselbe gilt bei Eintritt unvorhergesehener Hindernisse, die außerhalb der Sphäre von SWNR liegt wie zB höhere Gewalt, Streik, Pandemien, Verzögerung in der Anlieferung wesentlicher Rohstoffe, Materialien oder Teile.

4.3 Ersatzansprüche des Kunden sind in Fällen verspäteter oder nicht ausgeführter Lieferung auch nach Ablauf der Nachfrist ausgeschlossen.

4.4 Wenn eine Lieferung in Folge von Lieferschwierigkeiten und/oder Preiserhöhungen bei Vorlieferanten von SWNR nicht möglich ist, ist SWNR berechtigt, ohne jede Ersatzpflicht vom Vertrag zurückzutreten.

4.5 Hat der Kunde die Ware nicht wie vereinbart übernommen (Annahmeverzug), ist SWNR nach erfolgloser Nachfristsetzung berechtigt entweder auf Vertragserfüllung zu bestehen oder nach Setzung einer angemessenen, mindestens 2 Wochen umfassenden Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verwerten.

  1. Lieferung und Vorbehalt

5.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware auf Wunsch des Käufers vom Lager der SWNR an die vom Kunden angegebene Adresse.

5.2 SWNR steht es frei, per Nachnahme zu senden. Die Nachnahmekosten übernimmt SWNR. Die Anlieferung erfolgt per Post oder gewerblichen Paketdiensten.

5.3 Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht. Sollte eine Lieferung seitens SWNR nicht möglich sein, kann SWNR die Annahme der Bestellung ablehnen. Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, ist SWNR zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Käufer zumutbar ist. Bei eventuell auftretenden elektronischen Rechen-, Schreib-, Druck- oder Übertragungsfehlern besteht ebenfalls die Möglichkeit, den Auftrag abzulehnen.

5.4 Falls beim Käufer beschädigte Ware angeliefert wird, ist dies SWNR unverzüglich mitzuteilen, damit kostenlos eine Ersatzlieferung gesendet werden kann. Der Käufer wird vor Ersatzlieferung SWNR die beschädigte Ware zur Verfügung stellen.

5.5 Die Lieferung ist unversichert. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald der Liefergegenstand dem Spediteur oder der sonstigen Versandperson übergeben wurde; im Falle des Annahmeverzuges des Kunden ab Versandbereitschaft. Dies gilt auch für Teillieferungen.

  1. Zahlungsarten

6.1 Die Zahlung ist möglich mittels Erlagscheines oder Banküberweisung unter Angabe der Rechnungsnummer. Weiter besteht die Möglichkeit der Zahlung über einen SEPA B2B Lastschrifteinzug durchzuführen.

6.2 Bei Zahlung per Lastschrift hat der Käufer ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund vom Kunden falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.

  1. Eigentumsvorbehalt

7.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von SWNR.

7.2 Der Kunde trägt das gesamte Risiko für die Vorbehaltsware, insbesondere für die Gefahr des Untergangs, des Verlustes oder der Verschlechterung.

7.3 Während des Bestehens des Eigentumsvorbehaltes ist eine Veräußerung, Verpfändung, Sicherheitsübereignung oder sonstige Verfügung über den gekauften Gegenstand an einen Dritten unzulässig.

7.4 Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich auch auf die durch Verarbeitung entstehenden Erzeugnisse. Bei Verarbeitung, Verbindung oder Vermischung der Ware von SWNR mit anderen Materialien erwirbt SWNR Miteigentum an den dadurch entstehenden Erzeugnissen nach Maßgabe der Wertschöpfungsanteile.

7.5 Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware – insbesondere durch Pfändungen – verpflichten sich der Kunde, auf das Eigentumsrecht der SWNR hinzuweisen und die SWNR unverzüglich zu benachrichtigen. Der Kunde ist verpflichtet, die Kosten und Maßnahmen zur Beseitigung des Eingriffes, insbesondere die Kosten von Interventionsprozessen und dergleichen, zu tragen.

  1. Rückgaberecht

8.1 Für den Fall, dass es aus Qualitätsgründen zu einer Beanstandung kommt kann SWNR ausschließlich von ihr ausgelieferte, original versiegelte Ware zur Gutschrift retour nehmen. Die Höhe der Gutschrift ist von der Bestellungszeit und Haltbarkeit abhängig:

Regelung 1 (Mindesthaltbarkeit „MHD“ länger als 14 Monate)

Die Retourware wird ohne Abzug in voller Höhe erstattet, wenn die Retoure im Laufe der ersten 6 Monate nach Belieferung erfolgt. Retourware, deren Apothekenbelieferung länger als 6 Monate zurückliegt und die ein MHD hat, das mindestens 14 Monate vor ihrem Ablauf ist, erfolgt ein Abzug in Form einer Bearbeitungsgebühr von Mindesthöhe von € 10,00 bis max. 5% des Verkaufspreises.

Regelung 2 (MHD kürzer als 14 Monate)

Retourware wird ohne Abzug in voller Höhe erstattet, wenn die Retoure im Laufe der ersten 6 Monate nach Apothekenbelieferung erfolgt. Bei Ware, deren Apothekenbelieferung länger als 6 Monate zurückliegt und die ein MHD hat, das kürzer als 14 Monate ist, kann eine Retoure nicht erfolgen. Bei allen Retouren gilt, dass beim Kauf gewährte Rabatte von der Gutschrift abgezogen werden. Retournierte Naturalrabatt-Produkte können nicht gutgeschrieben werden.
Bei Aktionsangeboten ist keine Rückgabe möglich, außer bei SEEWALD Kräuterelixieren. Bei diesen kann innerhalb des ersten ½ Jahres ein Sortiment Umtausch stattfinden.

Regelung 3

Umtausch und Rückgabe bei Eigenmarken-Bestellungen ausgeschlossen.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr des Käufers.

  1. Eigenmarken-Produkte

9.1 Auf Wunsch des Kunden kann die Ware mit einem individuellen Design bzw Branding durch SWNR geliefert werden (Eigenmarken Produkte).

9.2 Sollte der Kunde vor Fertigstellung der Ware bzw. Lieferung durch SWNR Eigenmarken-Produkte, welche ausschließlich für den Kunden produziert und designed werden, stornieren, wird für die bereits geleistete Vorarbeit (Grafik, Auftragsbestätigung, etc.) eine Bearbeitungsgebührt bis zu max. 5% des Verkaufspreises verrechnet.

9.3 Nach Fertigstellung der Ware durch SWNR ist eine Rückgabe nur in den in Punkt 9. beschriebenen Fällen möglich.

  1. Gewährleistung

10.1 Mängelrügen sind vom Kunden unmittelbar nach Empfang der Lieferung, längstens jedoch binnen 5 Tagen ab Lieferung und noch vor einer Be- oder Verarbeitung bei sonstigem Ausschluss von Gewährleistungs- und/oder Schadenersatzansprüchen und/oder Irrtumsanfechtung schriftlich geltend zu machen, berechtigen aber nicht zur Zurückbehaltung der Rechnungsbeträge oder Teile derselben.

10.2 Für Mängel, welche bei der Untersuchung anlässlich der Lieferung nicht erkannt werden konnten, beträgt die Gewährleistungsfrist sechs Monate ab Lieferung und wird durch Verbesserungsversuche weder verlängert noch unterbrochen, sie gilt auch für Teillieferungen. Solche Mängel sind binnen 3 Tagen ab Entdeckung des Mangels bei sonstigem Ausschluss von Gewährleistungs- und/ oder Schadenersatzansprüchen und/oder Irrtumsanfechtung schriftlich geltend zu machen, berechtigen aber nicht zur Zurückbehaltung der Rechnungsbeträge oder Teile derselben. Die rechtzeitige Anzeige eines Mangels ersetzt nicht die gerichtliche Geltendmachung dieses Mangels innerhalb der Verjährungsfrist.

10.3 Abweichungen der bestellten von der gelieferten Ware, wie etwa falsche Ware (Aliudlieferung) müssen binnen 3 Tagen ab Lieferung und noch vor einer Be- oder Verarbeitung geltend gemacht werden, auch wenn die Ware nicht direkt an den Kunden geliefert wird. Anderenfalls gilt die Ware als genehmigt und kann von uns nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden.

10.4 Die Beratung von SWNR, gleichgültig in Wort oder Schrift, ist unverbindlich und befreit den Kunden nicht von der eigenen Prüfung der Produkte auf ihre Eignung und für den beabsichtigten Zweck. Bei Nachlieferungen übernimmt SWNR für die exakte Übereinstimmung mit der Erstlieferung keine Gewähr.

10.5 Der Kunde hat stets die Mangelhaftigkeit der gelieferten Ware im Zeitpunkt der Übergabe zu beweisen, die Rechtsvermutung des § 924 ABGB wird ausdrücklich ausgeschlossen. 10.6 Die Gewährleistung erlischt, wenn ohne schriftliche Einwilligung von SWNR der Kunde selbst oder Dritte Änderungen oder Instandsetzungen an der gelieferten Sache vornehmen. Im Falle der Beanstandung ist der Kunde verpflichtet, die Ware zunächst anzunehmen, sachgemäß abzuladen und zu lagern.

10.7 Für diejenigen Waren, die SWNR von Zulieferanten bezogen hat, leistet diese lediglich Gewähr im Rahmen der von SWNR gegen den Lieferanten zustehenden Gewährleistungsansprüche. SWNR leistet bei den von SWNR gelieferten Produkten lediglich Gewähr dafür, dass diese die im Verkehr für diese Produkte üblicherweise vorausgesetzten Eigenschaften aufweisen. Für darüber hinausgehende, wie insbesondere in öffentlichen Äußerungen – wie z.B. Werbung und in den der Produkten beigefügten Angaben – enthaltenen Eigenschaften leisten SWNR nur dann Gewähr, wenn diese Eigenschaften von SWNR im Zuge der Auftragserteilung schriftlich zugesichert worden sind.

10.8 Es bleibt SWNR überlassen, ob die Gewährleistungsansprüche durch Austausch, Verbesserung, Preisminderung oder Wandlung erfüllen.

10.9 Sofern in einer Sondervereinbarung nicht anders geregelt, ist der Erfüllungsort für die aus dem Titel der Gewährleistung zu erbringenden Leistungen der Sitz des Unternehmens von SWNR.

10.10 Die Abtretung von Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüchen oder dergleichen -ausgenommen reine Geldforderungen – ist unzulässig. Bei Weiterverkauf der gelieferten Ware durch den Kunden entfallen gegenüber SWNR sämtliche Ansprüche aus dem Titel der Gewährleistung, das Regressrecht gemäß § 933 b ABGB ist ausgeschlossen.

  1. Haftung

Für Kunden im Rahmen der Geschäftsabwicklung zugefügte Schäden haftet SWNR im Höchstmaß des bei SWNR bestellten Auftragswertes und nur bei eigenem groben Verschulden oder groben Verschulden der für SWNR tätigen Erfüllungsgehilfen, ausgenommen Personenschäden, für welche SWNR bereits bei leichter Fahrlässigkeit haften. Der Ersatz von Folgeschäden, reinen Vermögensschäden, entgangenem Gewinn und Schaden aus Ansprüchen Dritter ist ausgeschlossen. Das Vorliegen grober Fahrlässigkeit hat der Geschädigte zu beweisen.

  1. Bilddarstellungen

Die Bilddarstellungen auf der Website, Social Media-Kanälen (zB Facebook, Instagram), Prospekten, oder in E-Mail-Angeboten geben nicht unbedingt eine exakte Darstellung der Ware wieder. Fehler und Irrtümer bei Produktbeschreibungen und Preisen sind vorbehalten.

  1. Verbesserungen und Änderungen

SWNR behält sich das Recht vor, Produktveränderungen, die aus Sicht des Herstellers einer Qualitätsverbesserung dienen, auch ohne Vorankündigung durchzuführen.

  1. Datenschutz

14.1 SWNR ist verpflichtet, die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (DSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie allfällige weitere gesetzliche Geheimhaltungsverpflichtungen einzuhalten.

14.2 SWNR verarbeitet zum Zweck der Vertragserfüllung die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten. Die detaillierten datenschutzrechtlichen Informationen (Datenschutzmitteilung) gem. Art 13 ff DSGVO findet der Kunde auf der Homepage unter: https://seewald-nemroyal.com/rechtliche-hinweise/.

  1. Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts (zB EVÜ, ROM I-VO) und des UN-Kaufrechtes.

15.2 Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht der Landeshauptstadt Salzburg. Erfüllungsort ist der Unternehmenssitz der SWNR.

15.3 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages davon unberührt.

15.4 Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Korrespondenzen, Kundendienst und Beschwerdeerledigung werden in deutscher Sprache verfasst.